Priser

Hos The -able er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter i privatpersons-sektionen og eksklusiv moms i ’For Virksomheder’ delen. Moms tilføjes ved fakturering. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling

The -able modtager betaling med MobilePay og Bankoverførsel.
Vi sender fakturaer til virksomheder, når aftalen indgås.

Levering

Levering foregår efter aftale med køber. Ordrer sendes senest en uge efter modtagelse af penge i tilfælde af online handel og afhentning foregår efter aftale. Ved større leveringer til virksomheder afgås individuelle aftaler.

Fragtpriser afhænger af leverandør og vægt og vil tilføjes det samlede køb.

Varen leveres enten til leveringsadressen, der angives ved bestillingen eller en pakkeboks alt efter aftale med køber.

Levering til udland, Færøerne og Grønland aftales ved køb.

Alt er håndlavet

Husk at alle vores varer er håndlavet og har sine unikke mærker, der viser fremstillingsprocessen og afspejler det håndværksmæssige. Variationer i farver, størrelser og materialer kan derfor forekomme.

Farven på billederne kan også være lidt anderledes end i virkeligheden, selvom vi gør vores bedste for at vise varerne præcis sm de ser ud.

Reklamationsret

Du har som kunde 2 års reklamationsret.
Skriv til kontakt@theable.dk og beskriv problemet. Gerne vedhæft billeder af fejlen.
The -able afholder fragtomkostningerne ved tilbagesending ifm. reklamation.

Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt online. Perioden regnes fra den dag du modtager ordren. For at returnere skal du sende en mail til kontakt@theable.dk

Returneringsomkostninger skal du selv afholde, da vi fra The -able desværre ikke kan finansiere dette. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:

- Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg. Eksempelvis specialbestilte vægtæpper
- Varer som er fremstillet specifikt til en virksomhed

Afhentning hos os

Det er muligt at vælge at afhente vores produkter fysisk på vores adresse. På denne måde er det muligt at reservere en vare online, for derefter at afhente varen. Da varen afhentes, gælder samme vilkår, som når du handler fysisk i vores butik.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

Navn, Adresse, Telefonnummer. E-mailadresse, Oplysning om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for The -able. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Klagemuligheder – oversigt og links:

 Har du en klage over et produkt, købt af os kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: kontakt@theable.dk